站長們越來越願意在使用者體驗上下工夫,但提升使用者體驗可不是簡單的事情,需要大量的調研、分析和實驗。最近我們發現了一篇好文章,希望和廣大站長分享。該文章是一位網際網路互動設計師翻譯的文章,原文作者在自己部落格上分別測試了不同字型字號對使用者點選行為造成的影響,有些結果與作者的預測是相符的,有些卻出乎意料。
雖然國內外的網際網路環境不同,原文中的結論並非全部適用於國內網站,但文章中的思路及實驗方法,站長們是可以借鑑一下的。
多年前,麻省理工學院的研究人員已經證證實字型影響我們的感受:差的字型使人無意識的反感,好的字型使我們感到高興。
如果字型能夠影響我們的情緒,那同樣會影響使用者體驗。
幾周前,我決定探究字型對使用者體驗的影響究竟有多大。
透過一系列的對比測試,僅僅在改變字型的情況下,我的網站流量提高了 38% 。
在開始詳細講述我的測試前,先解釋下為什麼字型對使用者閱讀有如此大的影響。
字型影響讀者的情緒
字型透過兩種方式影響我們的情緒。
認知偏見
首先,我們會自然而然的賦予某些字型及字型形式一定的內涵。好比我們對身邊事物的看法經常受到認知偏差和生長文化的影響。例如,在美國,無襯線字型經常被用在政府書文上,而在英國,無襯線字型常被用在小報上。
使用者感受到的資訊經常會因為文章字型的變化而變化。
下面是我公司部落格的兩張截圖,同一篇講述如何用 WordPress 建站的文章,但是用了兩種相差較大的字型。
可以注意到,由於使用字型的不同,相同的內容傳遞著不同的資訊。
The site`s normal fonts:

Comic Sans font:

第二張 Comic Sans 字型看上去遠沒有第一張可信、專業。這不是字母的線條、間距或字母的其他特性造成的,而是 Comic Sans 字型聯想到孩子氣。