首先還是需要您的理解：
1 、目前工作室每天的客户諮詢量非常多，但我們的客服僅由一人擔任。
2 、薇曉朵的工作室的客服，其實是由設計師兼任的，所以一邊做設計一邊傾聽客户需求。
3 、早期我們採用 QQ 客服的方式提供幫助和支持，但效率低下，而且客户滿意度和體驗也並不好。
4 、我們正在努力改善這種局面，技術論壇和文檔中心 可以讓您 24 小時隨時隨地瀏覽。
5 、後期會嘗試編寫機器人客服和繼續完善客户支持系統，方便您獲取幫助。
客服未回覆，不在線、聯繫不到的解決方法：
如果客服未回覆，不在線、聯繫不到——可能是在忙其他工作，或者外出辦事去了，在這裏我們提供幾種解決方案和渠道。方便用户獲取幫助，減輕客服壓力。即使未能及時回覆，也不會影響到正常銷售和產品使用。
1 、自助服務通道：https://doc.weixiaoduo.com/service
2 、論壇發帖諮詢：https://bbs.weixiaoduo.com/new-posts
3 、查看售前問題：https://doc.weixiaoduo.com/pre-sale
4 、自助購物流程：https://www.weixiaoduo.com/shopping
5 、發送郵件諮詢：https://www.weixiaoduo.com/support
6 、搜索文檔中心：https://doc.weixiaoduo.com/
7 、搜索技術論壇：https://bbs.weixiaoduo.com/guide
8 、百度、 Google：www.baidu.com | www.google.com（需翻. 牆）